Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

EasyCarRD es una plataforma para gestionar el alquiler de vehículos en República Dominicana, disponible en easycarrd.com.

El responsable del tratamiento es Juan Carlos Santana Caraballo. Domicilio: Autopista Las Américas, km 28, casa n.º 5, sector INVI, Boca Chica, República Dominicana. Correo: jcsc809@gmail.com.

Esta política explica qué información tratamos, sus finalidades, destinatarios y cómo ejercer sus derechos, conforme a la Ley núm. 172-13 y demás normativa aplicable. Se aplica a visitantes, clientes con o sin cuenta, conductores adicionales, propietarios y miembros del equipo.

2. Información que recopilamos

Según el servicio solicitado, podemos recopilar nombre, correo, teléfono, dirección, información de registro, preferencias y función asignada en la plataforma.

Podemos solicitar cédula, pasaporte, licencia y sus fotografías cuando sean necesarios para verificar al propietario o formalizar el alquiler. La selfie del rostro es obligatoria para nuevos registros de propietarios.

Tratamos datos del vehículo: marca, modelo, año, matrícula, fotografías, disponibilidad, ubicación de recogida y documentos de propiedad y seguro.

Los datos del alquiler incluyen fechas, lugares, conductores autorizados, seguros, contratos y firmas; importes, pagos, saldos, depósitos, reembolsos y comprobantes; inspecciones, daños, kilometraje, combustible, reparaciones y fotografías relacionadas.

También podemos tratar consultas y comunicaciones, dirección IP, navegador, dispositivo y registros necesarios para el funcionamiento y la seguridad. Los formularios identifican los campos obligatorios; no todos estos datos se solicitan a todas las personas.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos la información necesaria para gestionar cuentas, revisar identidades, publicar vehículos y gestionar su disponibilidad; tramitar reservas, modificaciones, prolongaciones y cancelaciones; preparar contratos y registrar firmas.

También para coordinar entregas, devoluciones, inspecciones y mantenimiento; controlar pagos, garantías, saldos y reembolsos; atender consultas, incidencias y reclamaciones; enviar confirmaciones, avisos y recordatorios; prevenir fraudes, proteger cuentas, resolver controversias y cumplir obligaciones legales.

Los datos no se utilizarán para finalidades incompatibles sin una base jurídica que lo permita y sin informar cuando corresponda.

4. Selfies y documentos personales

La selfie permite que Administración revise la identidad del propietario y es obligatoria para completar un nuevo registro como propietario. Se conserva de forma privada y no forma parte del anuncio público. Recibirla no supone una verificación automática de identidad ni acredita por sí sola la propiedad del automóvil.

Las copias de documentos y fotografías de licencias se utilizan para la verificación y gestión del alquiler correspondiente. No deben incluir información ajena a ese propósito.

Cualquier incorporación futura de reconocimiento facial automatizado requerirá información específica y el cumplimiento de los requisitos legales correspondientes.

5. Información pública de los vehículos

Las fotografías y los datos de los anuncios publicados podrán consultarse y compartirse mediante el enlace del vehículo. Evite incluir documentos de identidad, información bancaria u otros datos privados en fotografías destinadas al anuncio. Los documentos de verificación y las firmas no deben publicarse como parte del anuncio.

6. Acceso del equipo y comunicación de datos

El acceso interno debe limitarse a lo necesario para cada función: Administración gestiona la plataforma y verificaciones; Oficina gestiona reservas, clientes, contratos y coordinación; Choferes consultan sus entregas, devoluciones e inspecciones; Finanzas gestiona pagos, saldos, garantías y reembolsos; Mecánicos consultan vehículos y trabajos asignados.

Propietarios y clientes podrán recibir la información necesaria para realizar el alquiler y resolver incidencias, sin acceso general a documentos privados de otros usuarios.

Podremos comunicar datos a proveedores de alojamiento, almacenamiento, correo, comunicaciones y otros servicios necesarios, bajo las condiciones de protección aplicables. También a autoridades cuando exista una obligación legal, o a aseguradoras y asesores cuando resulte necesario para una reclamación y exista una base jurídica adecuada.

7. Comunicaciones y publicidad

Las comunicaciones relacionadas con una reserva, contrato, pago o cuenta se utilizarán para prestar el servicio. Las promociones comerciales requerirán consentimiento u otra base jurídica válida. El consentimiento para publicidad se distinguirá de la aceptación necesaria para contratar.

Puede solicitar dejar de recibir promociones sin impedir los avisos necesarios sobre sus reservas. Al utilizar WhatsApp u otro servicio externo, también se aplicarán las condiciones y políticas de ese proveedor.

8. Cookies y almacenamiento del navegador

La plataforma puede utilizar cookies y tecnologías similares para mantener sesiones, recordar preferencias y facilitar su funcionamiento. Los datos técnicos, incluida la dirección IP, pueden constituir datos personales y no se consideran anónimos únicamente por utilizarse con fines estadísticos.

Si se incorporan tecnologías publicitarias o de análisis que requieran consentimiento, este se solicitará antes de activarlas.

9. Almacenamiento y transferencias internacionales

Los proveedores tecnológicos pueden almacenar o procesar información fuera de República Dominicana. Las transferencias se realizarán conforme a los requisitos legales aplicables y con las garantías correspondientes. Utilizar la plataforma no constituye una autorización ilimitada para transferir datos a cualquier destinatario o país.

Puede solicitar información sobre proveedores, destinos y garantías al contacto de esta política.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información y limitar accesos no autorizados. Ningún sistema garantiza seguridad absoluta.

Proteja su contraseña y no comparta enlaces, códigos o claves privadas para consultar su reserva. Comunique cualquier acceso sospechoso o divulgación indebida al canal de atención de EasyCarRD.

11. Conservación

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir las obligaciones legales aplicables. Los contratos, comprobantes y registros de reclamaciones podrán conservarse durante los plazos necesarios para esas obligaciones o para la defensa de derechos.

Las selfies y documentos de verificación no se conservarán indefinidamente por el solo hecho de haber sido recopilados. Cuando dejen de ser necesarios, procederemos a su eliminación o anonimización, según corresponda.

12. Derechos y solicitudes de eliminación

Puede solicitar acceso, corrección de información inexacta y supresión cuando proceda, ejercer los demás derechos reconocidos por la normativa y retirar los consentimientos otorgados.

Escriba a jcsc809@gmail.com indicando el derecho que desea ejercer. Para eliminar datos, utilice el asunto “Solicitud de eliminación de datos — EasyCarRD”. Podremos solicitar la información mínima necesaria para comprobar su identidad.

Atenderemos las solicitudes dentro de los plazos legales aplicables. Si un motivo legal impide eliminar determinados registros, explicaremos qué información debe conservarse y por qué.

Eliminar una cuenta no cancela automáticamente obligaciones pendientes de un alquiler ni elimina datos conservados por servicios externos bajo su propia responsabilidad.

13. Datos de conductores adicionales y otras personas

Si proporciona información de otra persona, debe estar autorizado e informarle sobre esta política. Cada conductor adicional deberá cumplir los requisitos de identificación y autorización correspondientes al alquiler.

14. Enlaces externos

La plataforma puede incluir enlaces a mapas, redes sociales y otros servicios externos. Estos gestionan los datos conforme a sus propias políticas, que recomendamos consultar.

15. Cambios en esta política

Publicaremos las actualizaciones en easycarrd.com e indicaremos su fecha de entrada en vigor. Comunicaremos los cambios relevantes por medios apropiados y solicitaremos un nuevo consentimiento cuando resulte necesario.

16. Contacto

Nombre comercial: EasyCarRD.

Responsable: Juan Carlos Santana Caraballo.

Oficina: Autopista Las Américas, km 28, casa n.º 5, sector INVI, Boca Chica, República Dominicana.

Correo: jcsc809@gmail.com.

Sitio web: https://easycarrd.com.